1.OBJETO

Estas son las Condiciones que regulan el acceso, compra y envío de los productos que se ofrecen en la tienda online de tienda.frutasvazquez.com ( en adelante tienda online). Por favor, lee los términos y condiciones atentamente antes de utilizar la tienda online. Usando y comprando en nuestra tienda online, aceptas los términos y condiciones que se describen a continuación. El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio Web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad. La titularidad de la Tienda Online es de FRUTAS FELIX VAZQUEZ S.L con N.I.F. B84078575.( en adelante Frutas Vázquez). Cada pedido realizado en la Tienda Online se rige por las condiciones generales aplicable a la fecha del pedido.

2.PRODUCTOS

Frutas Vázquez se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido ( aunque haya sido aceptado previamente por Frutas Vázquez), cuando no hayan existencias disponibles. A la recepción del pedido validado por el Comprador, Frutas Vázquez verificará la disponibilidad de los productos pedidos. En caso de indisponibilidad del producto, Frutas Vázquez se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos de sustitución. En caso de no desear hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera haber abonado, cancelando el pedido. Para en el caso de cancelación del pedido, un email de cancelación será enviado al Comprador. Teniendo en cuenta que la indisponibilidad de un producto objeto de un pedido, no tendrá consecuencia alguna sobre la tramitación y entrega del resto del pedido. Las fotografías relativas a los productos contenidas en la Tienda Online tratan de proporcionar una información veraz sobre los productos, aunque no tienen un carácter exhaustivo. Frutas Vázquez se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido de la misma.

3.PEDIDOS

No existirá ningún contrato entre el usuario y Frutas Vázquez en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros, ya que al realizar un pedido en nuestra tienda online , nos haces una oferta de compra de los productos que has seleccionado en estos términos y condiciones. Podemos aceptar o no la oferta a nuestra discreción, si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Serán objeto del contrato únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación del envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto del pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una confirmación de envío. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales así como de los precios de los productos artículos disponibles para su venta en la Tienda Online. Para realizar sus pedidos el comprador deberá necesariamente rellenar un formulario, que recogerá los datos necesarios para que el pedido pueda ser registrado y enviado, y aceptar la Política de privacidad y las Condiciones generales de la compra de la tienda online. Para realizar el pedido deberá seguir el procedimiento descrito y hacer clic en “ REALIZAR PEDIDO”. Una vez autorizado el pago el comprador recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido ( la “ CONFIRMACION DE SU PEDIDO), este recibo significa que hemos recibido tu oferta de compra. Sin embargo, el reconocimiento no significa que hemos aceptado tu oferta, y nos reservamos el derecho explícito a rechazar tu oferta después de haber recibido el reconocimiento automático. El contrato entre usted y nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la CONFIRMACIÓN DE ENVIO.

4.MÉTODOS DE PAGO

TARJETA BANCARIA: MasterCard, Visa. En el momento de la confirmación de su pedido, el comprador facilitará el número de su tarjeta de pago bancaria, seguido del tipo de tarjeta de que se trate (entre las aceptadas en la tienda online), su fecha de expiración y el criptograma de tres cifras que figura en el dorso de la misma. El servidor de la Tienda Online está encriptado y todos los datos transmitidos están codificados con el fin de evitar fraudes.Los datos bancarios que el Comprador transmite son confidenciales y se transmiten en un entorno seguro. Los datos de las tarjetas bancarias no se conservan en el servidor de la Tienda Online sino en los de una entidad bancaria. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las misma, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.


5.ENTREGA

Al realizar el pedido, el Comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir su pedido. Los pedidos son entregados en la dirección dada por el Comprador al realizar el pedido. Si el comprador está ausente se le dejará un aviso de entrega que será depositado en su buzón. Frutas Vázquez no será responsable de la entrega de un paquete a una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el Comprador al realizar el pedido. Si tras al menos un intento nos resultase imposible efectuar la entrega de su pedido en la dirección facilitada, buscaremos un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, le dejaremos un aviso indicándole el lugar donde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo.

El tiempo de entrega desde el momento de la aceptación del pedido por parte de Frutas Vázquez es de un mínimo de 14 horas y un máximo de 96 dependiendo de la zona de entrega y del día de la semana en que se realize el pedido. Ya que, debido a la naturaleza perecedera de los productos, los pedidos que se realicen en viernes no se enviarán hasta el siguiente lunes, del mismo modo los pedidos realizados en vísperas de días festivos no serán enviados hasta pasada dicha festividad


6.DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de derecho de devolución del producto con el que no está satisfecho y recuperar el importe del mismo en un plazo máximo de 24 horas a contar desde la entrega, ya sea por reclamaciones o devoluciones. Los costes de transporte para la devolución del producto corren a cargo del cliente. La devolución del importe se realizará en un máximo de 72 horas tras la recepción por Frutas Felix Vázquez del producto.

No se garantiza la devolución ni reclamación de mal estado del producto si no ha podido ser entregado en las visitas mencionadas anteriormente por causa del cliente.

En caso de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá enviar una fotografía digital por correo electrónico a info@frutasvazquez.com. dentro del plazo de 24 horas indicando el número de piezas en mal estado.

DEPARTAMENTO DE DEVOLUCIONES.

C/ Ayala, 11 - 28011 / MADRID
info@frutasvazquez.com

7.RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes condiciones nuestra responsabilidad en relación cualquier producto adquirido estará limitado estrictamente al precio de compra del producto. Frutas Vázquez no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del presente sitio WEB y de sus servicios. De esta forma, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio WEB y de sus servicios y la utilidad que los usuarios hubieran podido atribuir al presente sitio WEB. En cualquier caso Frutas Vázquez realizará sus mejores esfuerzos de cara a mantener la disponibilidad continuada de la presente WEB. Frutas Vázquez no se hace responsable por los inconvenientes o daños relacionados con la utilización de la red de Internet que sean totalmente ajenos a Frutas Vázquez. Frutas Vázquez no se hace responsable por retrasos en la entrega de pedidos que tengan que ver con eventos de fuerza mayor y en particular con casos de huelgas totales o parciales de los servicios de transporte. Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en la tienda online se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos. Con el alcance que permita la ley, se excluyen todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos legales como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir del Contrato.

8.DERECHO A MODIFICAR LAS CONDICIONES

Tenemos derecho a revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento Usted estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectue cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, condiciones o declaración de privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

9.PROPIEDAD INTELECTUAL

Frutas Vázquez es titular de los derechos de explotación de propiedad intelectual y de propiedad industrial de la Web y de los contenidos disponibles a través de la misma. En ningún caso se entenderá que el hecho de permitir a los usuarios el acceso a la web implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Frutas Vázquez.

10.PROTECCIÓN DE DATOS

La política en materia de protección de datos de carácter personal y confidencialidad de Frutas Vázquez se extiende a todo lo relativo al recogida y uso de la información proporcionada a través de la WEB. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

11.COMUNICACIÓN POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta Tienda online, el Comprador acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con Frutas Vázquez sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le pondremos avisos en esta Tienda Online. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación que le enviemos de formo electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por la ley.

12.LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones generales están sujetas a la legislación española. Para cualquier en relación con el objeto de las presente Condiciones Generales estará sometida al Fero de los Juzgados y Tribunales de Madrid. Las presentes Condiciones Generales concluidas entre Frutas Vázquez y el Comprador expresan la integridad de los derechos y obligaciones de las partes.